השיטה מעניקה ידע איך להתנהל באינטראקציות יומיומיות. איך לטפח ולשמר יחסים בין אישיים ואיך להצליח בעולם מגוון תרבותית. השיטה עוסקת בנימוסים אוניברסאליים, בחוכמת ההתנהגות, בפיתוח הקשבה, התאמה לאחר, ותקשורת אפקטיבית