הטעויות שלא כדאי לחזור עליהן ב 2015.

כשמדברים על צעד שגוי – Faux Pas, הכוונה היא להתנהגות שאינה תואמת לתרבות או לשפה העסקית.  מעשה אשר מפר את הנורמות המקובלות בחברה. הביטוי מרמז על כך שהאדם המבצע את המעשה השגוי , ייחשב כגס רוח, חריג ובלתי מתחשב. הגדרת מעשה מסוים כ-faux pas היא פעמים רבות תלויית תרבות מסוימת. התנהגויות מקובלות במדינה או תרבות אחת, תחשבנה לעתים כלא מקובלות במקום אחר (בבית כנסת נכנסים עם כובע או כיסוי ראש, ובכנסייה מקובל להסיר את הכובע).

בפוליטיקה, ובמשפחות המלוכה, צעד שגוי שכזה, עלול ליצור עלבון, לערער את היחסים ואף ליצור קונפליקטים בין מדינות. במקרים "קלים" יותר, חוסר תכנון או חוסר מחשבה עלולים להוביל למבוכה או לפגיעה בתדמית של אותו איש או אשת ציבור.

לקראת סיום שנת 2014, ריכזתי עבורכם מספר תקריות שהיו יכולות להמנע בקלות. עם חשיבה ותכנון מראש, תקריות אשר הציגו את משתתפיהם באור שאינו מחמיא.

מכירים את המלכה מקסימה מהולנד? לא המלכה המקסימה, אלא מקסימה זוריגיאטה סרוטי.  המלכה ההולנדית, ידועה כמי שמתלבשת בטוב טעם, וכי יש לה אהבה עזה לבגדים צבעוניים. בינואר השנה, בטקס קבלת פנים (שנערך בהולנד) של נשיא צרפת – פרנסואה הולנד. נצפתה המלכה (ה)מקסימה עומדת לצד בעלה המלך ווילם – אלכסנדר, לבושה בשמלת משי מחוייטת, עם שרוולים דרמטיים בגודלם ונפיחותם. הבגד שהיה מעט גדול, כמו כן בלט מידי בשרווליו הנפוחים .  התהיות לגבי בחירת השמלה לא איחרו לבוא. מה שעוד משך את תשומת הלב, היו האביזרים שהתלוו לאאוטפיט שלה (כפפות, כובע ובתיק כולם בצבע בז'). יש משפט האומר "לעיתים פחות זה יותר".  בבחירת בגד לאירוע פורמלי ישנה חשיבות רבה על שמירה על אלגנטיות ועל קו נקי ומכובד. מסתבר כי לעיתים גם עם כתר טועים. אבל בגלל שהמלכה מקסימה, כולם סלחו לה כבר לפני פברואר.

 קפיצה קטנה לקולומביה, מפגישה אותנו עם נשיא קולומביה, חואן מנואל סנטוס. באמצע נאום מרגש מול תומכיו, במהלך הנאום התפשט לו כתם במכנסיו הבהירים. הנשיא הרטיב את מכנסיו – אופסי,  אכן רגע מביך ביותר. בהתחשב בעובדה כי חוסר הנעימות במקרה זה נבע מבעיות רפואיות, כך הסתבר בדיעבד. אולם בהופעה מול קהל כדאי תמיד לשקול בגדים כהים בכדי לשדר תדמית עוצמתית ולהמנע מבעיות מסוג זה.

 

נשאר בצבע הבז', באוגוסט 2014, נשיא ארצות הברית, ברק אובמה, לובש חליפה בצבע בז' למסיבת עיתונאים שערך בבית הלבן. החליפה גרמה להרבה בקורת והעלתה שאלות ובדיחות. ידוע כי צבע החקי, בז' לא עושה טוב בפוליטיקה. צבע בז' הוא צבע נטרלי, מרגיע, ובפן העסקי משדר תדמית קלילה, נינוחה, ולעיתים לא מחייבת. בכיר בעולם הדיפלומטי והעסקי, עלול להיתפס כבעל תדמית לא רצינית כאשר ילבש חליפה בצבע בהיר.

.

מאז 1981, החלה מסורת על ידי רונלד רייגן,  בה נשיאים מצדיעים לקצינים צבאיים כאשר יוצאים ממסוק. ההצדעה מעידה כי הקצין הבכיר תומך, מקבל ומברך את הנשיא בעוד החזרה על הצדעה היא מחווה לתודה מצד הנשיא. נהוג לא להצדיע כאשר הידיים תפוסות שכן אז ההצדעה אינה אפשרית. נשיא ארצות הברית, ברק אובמה, שכיכב  השנה בצעדים השגויים שלו, נתפס במהלך כהונתו מפספס הצדעות, אולם בספטמבר השנה, הוא הלך צעד אחד נוסף, והצדיע בעודו אוחז כוס קפה חד פעמית. מה שנתפס כחוסר כבוד וזלזול מוחלט.    

חודש לאחר מכן, נובמבר 2014, נשיא ארצות הברית, ברק אובמה מצליח לעצבן את הסינים. הוא מגיע לועידה הכלכלית בסין, אירוע עצום מימדים שהיה בעל חשיבות רבה לסינים, שהחלו להתכונן לועידה מבעוד מועד. הסינים ערכו קמפיינים עצומים בהם נתבקשו התושבים החיים בביגי'ן להתנהג בנימוס ובכבוד לאורחי העולם הגדול. מסתבר כי את העלבון הכבד ביותר חוו הסינים מנשיא ארצות הברית, בעוד הוא ניצפה יוצא מרכבו לועס מסטיק וצועד בצורה קלילה ונינוחה מידי, ואולי אף מזלזלת. יתכן כי ההליכה עצמה לא הייתה מושכת תשומת לב, אילולא נוספו לה אלמנטים נוספים.

באותה הועידה, נשיא רוסיה, ולדימיר פוטין, ג'נטלמן אמיתי, דואג לאישה הלא נכונה. בעודו יושב ליד האישה הראשונה של סין, פנג לי-יואן, החליט כמחווה אבירית, להניח על כתפיה שמיכה חומה בכדי שלא תתקרר, חס וחלילה. אך, המעשה הכל כך אצילי בעיני המערביים, נתפס כעלבון בתרבות הסינית. נשיא סין, שי ג'ינפינג, נעלב קשות בעודו נתפס כחלש, וכמי שאינו דואג לאישתו.

 נחזור למשפחה הראשונה בארצות הברית, שתי בנותיו של נשיא ארצות הברית, ברק אובמה, , סאשה (13) ומאליה (16), עושות כותרות. התדמית של המשפחה הראשונה בכל מדינות העולם, מושפעת כמובן מהתנהגותם של בני המשפחה, הילדים ובני הזוג. אשר מצופה מהם התנהגות איכותית, מרשימה, וייצוגית. סאשה ומאליה, מצליחות לעלות לכותרות ולהפגין יחס מאוס כלפי אביהן. גם הלבוש שלהן מעורר לא פעם מחלוקת. (אליזבת לויטן, אשר שימשה דוברת לחבר קונגרס, כמו הרבה אחרים, לא התלהבה מהלבוש של הבנות באירוע חג ההודיה בבית הלבן. אולם היא, בעקבות הביקורת, נאלצה להתפטר).

בסוף נובמבר במהלך טקס של חג ההודיה (Thanks giving), ניתן לראות את הנערות המתבגרות עומדות לצידו של אביהן, כאשר שפת הגוף שלהן משדרת חוסר שביעות רצון מהבדיחות של אביהן, אולי אף זלזול ומבוכה מכל הטקס והמעמד.

גם בעת חופשת חג המולד, בדצמבר, הבנות המתבגרות נתפסות שוב כמשדרות חוסר רצון להיות בחיק המשפחה (מה שאופייני לגיל ההתבגרות). אם בשנים קודמות נצפו בנותיו אוחזות ידיים, עם אביהן, מחייכות למצלמה ומרוצות. היום המסר העובר לעיתים מהבנות הוא חוסר סבלנות ואולי אף עייפות מהמעמד והציפייה להיות בסדר כל הזמן.
התנהגות מעין זו מעידה על יחס לא הולם כלפי אביהן, הנשיא, בפומבי, שכן צפוי מהמשפחה הראשונה של ארה"ב להתנהג באופן מסוגנן ואלגנטי, ולשמור את ענייני המשפחה בתוך הבית.

 

אסיים עם משפחת מלוכה. הפעם הבריטית,  הגענו לדצמבר, סוף 2014, לברון גיימס, שחקן כדורסל מפורסם באמריקה, שובר את הפרוטוקול המלכותי. אחרי משחק כדורסל בו נכחו הנסיך וויליאם וקייט מידלטון, דוכסית קיימברידג, עמדו שני בני המלוכה הבריטים לצידו של השחקן האמריקאי, כאשר באופן טבעי בחר לברון להניח את ידו של כתיפה של הדוכסית, מה שמאוד טבעי בחיינו אנו, חיבוק למצלמה, נחשב לפי פרוטוקול המלוכה הבריטי כהפרה חמורה. לפי פרוטוקול בית המלוכה הבריטי אין לפנות או לגעת בבן משפחה מלכותי, אלא אם כן היוזמה מגיעה מהצד המלכותי. בקיצור "אל תיגע".

 

קודי התנהגות בינלאומיים הינם חשובים, במיוחד במפגשים בין-תרבותיים. בהתקרבות של שני צדדים, נדרש מאמץ הדדי, בכדי שהמפגש יהיה וייזכר כמפגש נעים. ברוב המקרים צעדים שגויים נעשים בתום לב, מהיותינו בני אנוש. לעיתים, כאשר הטעות התרבותית קורת בתום לב, כתוצאה מחוסר ידע בתרבות השונה, קל יותר לסלוח. יחד עם זאת חשוב מאוד להתכונן, לחשוב על התדמית המשודרת ועל המחוות אשר עלולות להתפרש לעתים כפגיעה או זלזול. במפגש בין תרבותי הקודים ההתנהגותיים עלולים להיות מוסתרים ולא מוכרים לגמרי ולכן כדי להצליח במפגש הבין-תרבותי כדאי, לפני המפגש, לחקור את הפרוטוקולים של המדינה אליה נוסעים, בכל תפקיד ובכל מעמד.